Esse problema acontece depois que um usuário digita a senha errado do e-mail umas 3x ai bloqueia o IP da empresa, nesse caso você pega o IP “Externo” e vai no Painel de Email principal na aba “CPHulk” e depois “Relatórios históricos” e depois “Limpar relatórios”.
Assim que voce fizer o procedimento acima, vai no menu “ConfigServer Security e Firewall” e clique em “Flush All Blocks”. Isto esvaziará todos os registros por conta e por IP.
Depois de ter executado os procedimentos faça o teste e veja se volta a acessar o webmail.